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電腦維修的基本方法

2022-03-14 10:31:03

一、觀察法 


  觀察,是維修判斷過程中首先要法,它貫穿于整個維修過程中。觀察不僅要認真,而且要全面。要觀察的內容包括: 

  1、 周圍的環境; 

  2、 硬件環境。包括接插頭、座和槽等; 

  3、 軟件環境; 

  4、 用戶操作的習慣、過程 

  二、系統法 

  系統是指,從維修判斷的角度能使電腦開機或運行的最基本的硬件和軟件環境。系統有兩種形式: 

  硬件系統:由電源、主板和CPU組成.在這個系統中,沒有任何信號線的連接,只有電源到主板的電源連接。在判斷過程中是通過聲音來判斷這一核心組成部分是否可正常工作; 

    軟件系統:由電源、主板、CPU、內存、顯示卡/顯示器、鍵盤和硬盤組成。這個系統主要用來判斷系統是否可完成正常的啟動與運行。 

  對于軟件環境,就"軟件"有以下幾點要說明:

1、 硬盤中的軟件環境,保留著原先的軟件環境,只是在分析判斷時,根據需要進行隔離如卸載、屏蔽等)。保留原有的軟件環境,主要是用來分析判斷應用軟件方面的問題 

2、 硬盤中的軟件環境,只有一個基本的操作系統環境(可能是卸載掉所有應用,或是重新安裝一個干凈的操作系統),然后根據分析判斷的需要,加載需要的應用。需要使用一個干凈的操作系統環境,是要判斷系統問題、軟件沖突或軟、硬件間的沖突問題。 

3、 在軟件系統下,可根據需要添加或更改適當的硬件。如:在判斷啟動故障時,由于硬盤不能啟動,想檢查一下能否從其它驅動器啟動。這時,可在軟件系統下加入一個軟驅或干脆用軟驅替換硬盤,來檢查。又如:在判斷音視頻方面的故障時,應需要在軟件系統中加入聲卡;在判斷網絡問題時,就應在軟件系統中加入網卡等。   

  系統法,主要是要先判斷在最基本的軟、硬件環境中,系統是否可正常工作。如果不能正常工作,即可判定最基本的軟、硬件采誦寧有故障,從而起到故障隔離的作用。 

  系統法與逐步添加法結合,能較快速地定位發生在其它板軟件的故障,提高維修效率. 
  三、逐步添加/去除法 

  逐步添加法,以系統為基礎,每次只向系統添加一個采誦寧/設備或軟件,來檢查故障現象是否消失或發生變化,以此來判斷并定位故障部位。 

  逐步去除法,正好與逐步添加法的操作相反。 

  逐步添加/去除法一般要與替換法配合,才能較為準確地定位故障部位。

  四、隔離法 

  是將可能防礙故障判斷的硬件或軟件屏蔽起來的一種判斷方法。它也可用來將懷疑相互沖突的硬件、軟件隔離開以判斷故障是否發生變化的一種方法。 

  上提到的軟硬件屏蔽,對于軟件來說,即是停止其運行,或者是卸載;對于硬件來說,是在設備管理器中,禁用、卸載其驅動,或干脆將硬件從系統中去除。 
  
  五、替換法 

  替換法是用好的采誦寧去代替可能有故障的采誦寧,以判斷故障現象是否消失的一種維修方法。好的采誦寧可以是同型號的,也可能是不同型號的。替換的順序一般為:   

  1、 根據故障的現象或第二部分中的故障類別.來傷心慮需要進行替換的采誦寧或設備; 
  2、 按先簡單后復雜的順序進行替換。如:先內存、CPU,后主板,又如要判斷打印故障時,可先傷心慮打印驅動是否有問題,再傷心慮打印電纜是否有故障,最后傷心慮打印機或并口是否有故障等; 

    3   首先查與懷疑有故障的采誦寧相連接的連接線、信號線等,之后是替換懷疑有故障的采誦寧,再后是替換供電采誦寧,最后是與之相關的其它采誦寧。   

  4、 從采誦寧的故障率高低來傷心慮首先替換的采誦寧.故障率高的采誦寧先進行替換。 
  六、比較法 

  比較法與替換法類似,即用好的采誦寧與懷疑有故障的采誦寧進行外觀、配置、運行現象等方面的比較,也可在兩臺電腦間進行比較,以判斷故障電腦在環境設置,硬件配置方面的不同,從而找出故障部位。 
  
  七、升降溫法 

  在上門服務過程中,升降溫法由于工具的限制,其使用與維修間是不同的。在上門服務中的升溫法,可在用戶同意的情況下,設法降低電腦的通風能力,傷心電腦自身的發熱來升溫;降溫的方法有:1)一般選擇環境溫度較低的時段,如一清早或較晚的時間;2)使電腦停機12~24小時以上等方法實現;3)用電風扇對著故障機吹,以加快降溫速度?! ?br/>
  八、敲打法 

  敲打法一般用在懷疑電腦中的某采誦寧有接觸不良的故障時,通過振動、適當的扭曲,甚或用橡膠錘敲打采誦寧或設備的特定采誦寧來使故障復現,從而判斷故障采誦寧的一種維修方法?! ?br/>
  九、對電腦產品進行清潔的建議 

  有些電腦故障,往往是由于機器內灰塵較多引起的,這就要求我們在維修過程中,注意觀察故障機內、外部是否有較多的灰塵,如果是,應該先進行除塵,再進行后續的判斷維修。在進行除塵操作中,以下幾個方面要特別注意:   

  1、 注意風道的清潔 

  2、 注意風扇的清潔 

  風扇的清潔過程中,在清除其灰塵后,能在風扇軸處,點一點兒鐘表油,加強潤滑。 
  3、 注意接插頭、座、槽、板卡金手指部分的清潔 

  金手指的清潔,可以用橡皮擦拭金手指部分,或用酒精棉擦拭也可以。 

  插頭、座、槽的金屬引腳上的氧化現象的去除: 一是用酒精擦拭,一是用金屬片(如小一字改錐)在金屬引腳上輕輕刮擦。 

  4、 注意大規模集成電路、元器件等引腳處的清潔 

  清潔時,應用小毛刷或吸塵器等除掉灰塵,同時要觀察引腳有無虛焊和潮濕的現象,元器件是否有變形、變色或漏液現象。 

  5、 注意使用的清潔工具 

  清潔用的工具,首先是防靜電的。如清潔用的小毛刷,應使用天然材料制成的毛刷,禁用塑料毛刷。其次是如使用金屬工具進行清潔時,必須切斷電源,且對金屬工具進行泄放靜電的處理。   

  用于清潔的工具包括:小毛刷、皮老虎、吸塵器、抹布、酒精(不可用來擦拭機箱、顯示器等的塑料外殼)。 

  6、 對于比較潮濕的情況,應想辦法使其干燥后再使用??捎玫墓ぞ呷珉婏L扇、電吹風等,也可讓其自然風干。 

  十、軟件調試的幾個方法和建議 

  1、 操作系統方面。 

  主要的調整內容是操作系統的啟動文件、系統配置參數、組件文件、病毒等。 

  修復操作系統啟動文件。 

  1) 對于Windows9x系統,可用SYS命令來修復(要保證MSDOS.SYS的大小在1KB以上),但要求,在修復之前應保證分區參數是正確的。這可使用諸如DiskMap之類的軟件實現; 
 
  2) 對于Windows 2000/XP系統,有兩種方法--修復啟動文件,使用fixboot命令;修復主引導記錄,使用fixmbr命令?! ?br/>  調整操作系統配置文件。 

  A. 對于Windows9x系統,可用的工具很多,如:Msconfig命令、系統文件檢查器、注冊表備份和恢復命令(scanreg.exe,它要求在DOS環境下運行。另外如果要用scanreg.exe恢復注冊表,使用所列出的恢復菜單中的第二個備份文件)等;   

  B. 對于Windows 2000系統,可用的工具與Windows9x相比比較少,但某些調試命令可用Win98中的一些命令(如win98下的Msconfig命令,就可用在windows 2000下); 

  C. 對于Windows XP系統,可用的工具主要是Msconfig命令; 

  D. 調整電源管理和有關的服務,可以使用的命令是,要"運行"文本框中輸入gpedit.msc來進行; 

  E. 所有操作系統的調試,都可通過控制面板、設備管理器、計算機管理器(Windows 9x系統無)來進行系統的調試。 

  組件文件(包括.DLL、.VXD等)的修復 

  A. 通過添加刪除程序來重新安裝; 

  B. 通過從.CAB文件中提取安裝; 

  C. 可用系統文件檢查器(sfc.exe命令)來修復有錯誤的文件; 

  D. 從好的機器上拷貝覆蓋。 

  檢查系統中的病毒。 

  建議使用命令行方式下的病毒查殺軟件,并能直接訪問諸如NTFS分區。 

  2、 設備驅動安裝與配置方面。 

  主要調整設備驅動程序是否與設備匹配、版本是否合適、相應的設備在驅動程序的作用下能否正常響應。

  A. 先由操作系統自動識別(特別要求的除外,如一些有特別要求的顯示卡驅動、聲卡驅動、非即插即用設備的驅動等),而后傷心慮強行安裝。這樣有利于判斷設備的好壞;   

  B. 如果有操作系統自帶的驅動,則先使用,仍不能正?;虿荒軡M足應用需要,則使用設備自帶的驅動; 

  C. 更換設備,應先卸載驅動再更換。卸載驅動,可從設備管理器中卸載;再從安全模式下卸載;進而在INF目錄中刪除;最后通過注冊表卸載; 

  D. 更新驅動時,如直接升級有問題,須先卸載再更新。 

  3、 磁盤狀況方面。 

  檢查磁盤上的分區是否能訪問、介質是否有損壞、保存在其上的文件是否完整等。 

  可用的調整工具: 

  A. DiskMap,方便地找回正確的分區; 

  B. Fdisk及Fdisk /MDR,檢查分區是否正確及使主引導記錄恢復到原始狀態; 

  C. 當硬盤容量大于64GB時,如果要重新分區或查看分區,要求使用隨機附帶的磁盤分區軟盤中的Fdisk命令。這個命令可用windows 

  Me下的Fdisk命令來代替; 

  D. format、Scandisk、廠商提供的磁盤檢測程序,檢查磁盤介質是否有壞道; 

  E. 文件不完整時,要求對不完整的文件先進行改名,再用在"操作系統方面"中所述的方法重建。 

  4、 應用軟件方面。 

  如應用軟件是否與操作系統或其它應用有兼容性的問題、使用與配置是否與說明手冊中所述的相符、應用軟件的相關程序、數據等是否完整等;

  5、 BIOS設置方面。 

  1) 在必要時應先恢復到最優狀態。建議:在維修時先把BIOS恢復到最優狀態(一般是出廠時的狀態),然后根據應用的需要,逐步設置到合適值?! ?br/>
  2) BIOS刷新不一定要刷新到新版,有時應傷心慮降低版本。 

  6、 重建系統。 

  在硬件配置正確,并得到用戶許可時,可通過重建系統的方法來判斷操作系統之類軟件故障,在用戶不同意的情況下,建議使用自帶的硬盤,來進行重建系統的操作。在這種情況下,先重建系統后,逐步復原到用戶原硬盤的狀態,以便判斷故障點?! ?br/>
  1) 重建系統,須以一鍵恢復為主,其次是恢復安裝,最后是完全重新安裝?;謴桶惭b的方法: 

  對于Windows9x系統,直接從光盤安裝,或執行toolssysrecpcrestor.bat,即可實現恢復安裝。在進行恢復安裝時,可能由于win.com的存在而影響安裝過程的正常進行,這時,可在Windows目錄下,刪除win.com后,再重新安裝。   

  另一種恢復安裝,是將根目錄下的System.1st改名為System.dat后覆蓋掉Windows目錄下的同名文件,之后重啟即可。但這種方法,不是真正意義上的重新安裝,而類似于完全重新安裝。   

  對于WindowsXP或Windows2000系統,直接使用其安裝光盤啟動,在安裝界面中選擇修復安裝,選擇R時會出現兩個選項:一是快速修復,對于簡單問題用此選擇;另一是故障修復臺,只要選擇正確的安裝目錄就可啟用故障修復臺。故障修復臺界面類似于DOS界面?! ?br/>
  2) 為保證系統干凈,在安裝前,執行Fdisk /MBR命令(也可用Clear.com)。必要時,在此之后執行format <驅動器盤符> /u [/s]命令。 

  3) 一定要使用隨機版的或正版的操作系統安裝介質進行安裝。


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